Ohne Qualitätsstandards ist es nicht möglich, die Güte einer Untersuchung realistisch einzuschätzen. Die wichtigste Erkenntnis im Zusammenhang mit der Güte von Online-Befragungen ist, dass diese den allgemein anerkannten Regeln und Standards der Marktforschung ebenso unterliegen wie postalisch-schriftliche, persönlich-mündliche oder telefonische Befragungen. Wichtige Gütekriterien für Online-Befragungen sind:
Neben diesen drei wesentlichen Kriterien noch etliche weitere, die von geringerer Bedeutung sind, bei der Bewertung der Qualität einer empirischen Untersuchung aber dennoch berücksichtigt werden sollten. Dies sind unter anderem:
- Relevanz der erhobenen Daten
- Vollständigkeit der erhobenen Daten
- Aktualität der erhobenen Daten
- Sicherheit der erhobenen Daten
Quellen[]
C. Reinboth: Möglichkeiten und Grenzen von Online-Befragungen unter besonderer Berücksichtigung der Daten- und Stichprobenqualität, Diplomarbeit, Hochschule Harz, Wernigerode, 2005.
Koch, J. (1997). Marktforschung - Begriffe und Methoden. München: R. Oldenbourg Verlag.